Gioco Responsabile
La nostra azienda offre giochi e servizi a scopo di intrattenimento, non per guadagnare denaro. Questo significa che il giocatore può perdere tutto il suo denaro, e lui/lei se ne assume la responsabilità e dovrebbe esserne consapevole. La nostra azienda fornisce i servizi, ma desidera anche che i giocatori tengano conto della loro situazione finanziaria e sociale, per sentirsi sereni e sicuri durante il tempo trascorso a giocare.
SIGNIFICATI DELLE DEFINIZIONI
“Account” – un account giocatore creato da te utilizzando i tuoi dati personali per permetterti di giocare a qualsiasi gioco sul sito web https://hash-luckycasino.com/.
“Giocatore” – l’utente dei nostri prodotti di scommessa e gioco
“Sito web” – https://hash-luckycasino.com/
Raccomandazioni della nostra azienda:
- Divertiti nel processo di gioco. Dovrebbe essere il tuo momento di svago.
- Controlla il tempo e la quantità di denaro che spendi.
- Se hai bisogno di una pausa dal gioco, auto-escluditi dai giochi sul nostro sito web contattando il nostro team di supporto clienti.
GESTIRE LA DIPENDENZA
Per capire se stai affrontando una dipendenza, puoi fare un rapido questionario anonimo, il link è qui sotto.
Se hai bisogno di aiuto o consigli sul tuo comportamento di gioco, non esitare a contattare il nostro team di supporto clienti.
Dovrebbe essere la tua priorità verificare se sei un dipendente, per prevenire future conseguenze. Un metodo di intervento e prevenzione che la nostra azienda raccomanda è impostare limiti, e/o prendersi una pausa dal gioco per un po’ di tempo.
Per chiarire meglio, ecco alcuni modi elaborati:
Impostare dei limiti:
Se superi frequentemente i tuoi fondi, ti consigliamo di impostare limiti come limiti di deposito, scommessa, perdita e sessione. Tieni presente che sei tu a controllare i tuoi limiti, quindi puoi aumentare, cambiare o diminuire i tuoi limiti in qualsiasi momento ritieni opportuno. Tuttavia, dovresti essere consapevole che la diminuzione dei limiti di deposito avviene immediatamente, ma se decidi di aumentarli dopo, potresti affrontare un periodo di raffreddamento. Inoltre, i limiti non possono essere applicati retroattivamente, quindi le transazioni esistenti nel tuo account potrebbero non essere invalidate.
Prendere una pausa
Se pensi che non giocare sulla nostra piattaforma possa essere più vantaggioso per te, la nostra azienda ti offre due alternative tra cui scegliere:
a. Periodo di raffreddamento
Puoi impostare questo periodo immediatamente, con un periodo minimo di raffreddamento di 7 giorni. Durante questo periodo, non potrai depositare denaro nel tuo account. Inoltre, non riceverai offerte promozionali per tale periodo, quindi almeno per 7 giorni.
b. Periodo di auto-esclusione
L’auto-esclusione è un periodo di timeout, il che significa che prendi una breve pausa dalla piattaforma di gioco almeno per 24 ore. Il timeout può includere un periodo più lungo, ad esempio 48 ore/7 giorni/30 giorni, e altro, a seconda della tua scelta. Una volta impostato il tempo, non potrai annullare il processo di blocco del tuo account. Per evitare conseguenze spiacevoli, richiedi un prelievo prima di decidere di auto-escluderti. Questo significa che, se non richiedi il tuo denaro prima dell’inizio del periodo, l’azienda non sarà più in grado di aiutarti con la tua richiesta.
Per l’attivazione del periodo di raffreddamento/auto-esclusione, il giocatore deve fare domanda all’email [email protected] del sito web https://hash-luckycasino.com/ per la conferma di tale periodo da parte di HashLucky.
Se il tuo periodo di auto-esclusione scade, non può essere riattivato automaticamente, quindi contatta il team di supporto per sbloccare il tuo account.
Consulta la nostra politica di auto-esclusione per ulteriori informazioni su questo argomento.
Il nostro obiettivo principale è aiutarti a goderti i giochi sul nostro sito web.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza riguardo al gioco responsabile, contatta il nostro supporto clienti a [email protected].